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“6·18”网络促销要来了!慎防“免单”“赠品”等消费陷阱

北京赛车pk10官网 www.3tmc.cn 北京赛车pk10官网:  9月28日电 昨天,由北京好车主科技有限公司主办,天使实战学院与优投空间协办的好车主互助天使融资暨新品发布会在天使实战学院举办。

昨日,禅城区工商部门发出“6·18”网络促销消费警示,提醒广大消费者,在“6·18”期间购买商品和接受服务时,要增强辨别能力,慎防被各种优惠活动迷惑,要树立安全、理性的消费观念。

区工商部门相关负责人介绍,近年来网购服务类投诉一直是消费投诉的重点,以2017年为例,全区共接到网购服务类投诉1020件,位居消费投诉的首位,主要以商品类为主,表现为商家利用虚假或夸大广告宣传误导消费者、商品标识不符合国家规定、货不对版、拖延或拒绝发货等。

今年,区工商部门也接到了多起网购消费投诉案件,其中一个案件是消费者网购鲜花但遭商家拒绝送货。今年4月份,某消费者在某电商平台定购了3个月内每周一束的鲜花,但之后却收到商家通知,因系统问题上错了价格,因此拒绝按约定送货,只能按一个月每周两束送花,并且当时约定赠送的商品也不赠送(如花瓶等)。随后,该消费者认为商家存在误导行为,希望相关部门介入处理,最后经工商部门调解,最终商家答应为消费者作退款处理。

区工商部门提醒,随着“6·18”网购促销活动的来临,各大电商各出奇招,广大消费者在购买商品和接受服务时,要增强辨别能力,提高防范意识。为了让消费者能安全消费,区工商部门发布“6·18”网络促销“四要”消费警示:

一是要按需消费。“6·18”的各类商品预售信息已经纷纷呈现,有的电商会通过各种签到、抽取优惠券等方式吸引消费者每天登陆网站查看信息,消费者在选购商品的时候切忌被价格优惠所迷惑,而忽略真实需求,一定要理性消费,不要盲目购物。

二是要细看规则。电商在“6·18”活动中会推出很多优惠活动,各种活动规则不一,比如定金预售规则,优惠券的使用规则,前××名免单规则,前××名送赠品等,消费者在查看页面的时候一定要仔细阅读相关条款,如有不明白的地方一定要在付款前找商家确认清楚,避免因为误读而造成钱财的损失。

三是要慎重付款。消费者在购物时要慎重选择支付的方式,坚持使用第三方支付平台,付款时要严格按照程序进行,不要与卖家私下交易,也不要轻易接受任何直接汇款至个人账户的理由及要求。定金预售的,在支付尾款时要仔细核对金额,要注意优惠券的合理使用,切实保障好自身的利益。

四是要善于维权。收货时发现货物有损坏或货单不符时,要注重证据固定,拒绝签收。对于未收到货的要及时与商家进行联系,同时要注意及时保留页面交易信息、双方聊天记录、物流凭证等证据,一旦发生纠纷,可以通过平台客服发起维权投诉,也可以向网络交易平台所在地或者经营者所在地的监管部门、消协组织等投诉维权。

原标题:禅城工商发布“6·18”网络促销消费警示

慎防“免单”“赠品”等消费陷阱

来源|珠江时报

记者|黎小燕 通讯员|揭毅

编辑|陈美玉

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